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Questions fréquentes

Réservation, arrivée, équipements : les réponses à vos questions sur nos deux maisons.

Comment réserver une de vos maisons en direct ?

Pour réserver en direct, envoyez-nous une demande de disponibilité via le formulaire du site, par WhatsApp ou par téléphone au 06 21 80 77 35, en précisant la maison, vos dates et le nombre de voyageurs. Nous vous répondons pour confirmer la disponibilité et les conditions.

Combien de personnes peuvent séjourner dans chaque maison ?

Chacune de nos deux maisons accueille jusqu'à 4 voyageurs. La maison de Soulac-sur-Mer a 2 chambres (un grand lit double avec un lit superposé, et un lit double). La maison d'Elne a 2 chambres avec lits doubles et un canapé-lit.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, les animaux sont acceptés sur demande dans nos deux maisons, et un supplément peut s'appliquer. Précisez-le dans votre demande de disponibilité : nous vous confirmons les conditions avant la réservation, selon l'animal et la durée du séjour.

À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?

Dans nos deux maisons, l'arrivée se fait entre 17 h et 20 h et le départ entre 8 h et 10 h. Merci de nous indiquer votre heure d'arrivée à l'avance, afin que nous puissions organiser votre accueil dans de bonnes conditions.

Quel dépôt de garantie est demandé ?

Un dépôt de garantie est demandé à l'arrivée : 500 € pour la maison de Soulac-sur-Mer et 300 € pour la maison d'Elne. Il est remboursé sous 7 jours après votre départ. Les modalités exactes de paiement en direct sont à confirmer avec nous.

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs dépendent de la maison, de la saison et de la durée du séjour : [À CONFIRMER CLIENT]. Le plus simple est de nous envoyer vos dates et le nombre de voyageurs pour recevoir une réponse précise.

Le linge de maison est-il fourni ?

Dans la maison d'Elne, le linge de lit et les serviettes sont fournis. Pour la maison de Soulac-sur-Mer : [À CONFIRMER CLIENT]. N'hésitez pas à nous poser la question dans votre demande.

Peut-on venir avec un bébé ?

Oui, les enfants sont les bienvenus dans nos deux maisons et un lit bébé est fourni gratuitement sur demande. En revanche, aucune des deux maisons ne propose de lit d'appoint. Signalez-nous la présence d'un bébé lors de votre demande.

Y a-t-il un parking ?

Oui, le parking est gratuit pour nos deux maisons, à Soulac-sur-Mer comme à Elne. La maison de Soulac dispose également d'un stationnement pour les vélos, pratique pour se déplacer entre les plages et le centre.

Comment venir sans voiture ?

Les deux maisons sont proches d'une gare : 1,1 km pour celle de Soulac-sur-Mer et 900 m pour celle d'Elne. Les aéroports les plus proches sont Bordeaux-Mérignac (environ 90 km de Soulac) et Perpignan-Rivesaltes (environ 18 à 19 km d'Elne).

Les fêtes sont-elles autorisées ?

Non, les fêtes ne sont pas autorisées dans nos maisons. Nous demandons de respecter le calme entre 23 h et 9 h à Soulac-sur-Mer et entre 23 h et 8 h à Elne, par respect pour le voisinage.

Quel âge faut-il avoir pour réserver ?

L'âge minimum pour réserver est de 25 ans pour la maison de Soulac-sur-Mer et de 24 ans pour la maison d'Elne. Les enfants qui accompagnent leurs parents sont bien sûr les bienvenus dans les deux maisons.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Pour une réservation en direct, les conditions d'annulation sont les suivantes : [À CONFIRMER CLIENT]. Pour une réservation via Booking, ce sont les conditions affichées sur l'annonce qui s'appliquent.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Posez-nous votre question directement : nous vous répondons.